Fraktpolicy

Leverans

Leveranstiden för din order är 1-3 arbetsdagar. Vid köp under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 39 kr.

Vi erbjuder gratis frakt vid köp över 499 kr.

Du får alltid ett Track and Trace-nummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till din adress. BODEE skickar varor med följande: GLS Pakkeshop, dao pakkeshop och hemleverans.

Vid val av hemleverans med dao levereras paketet till den angivna adressen, även om mottagaren inte är hemma. När dao registrerar paketet som levererat övergår ansvaret för paketet till mottagaren.

BODEE kan därför inte hållas ansvarigt för försvunna, skadade eller stulna paket efter registrerad leverans vid hemleverans.

Önskar du full säkerhet vid uthämtning rekommenderar vi leverans till dao pakkeshop.

Beställningar gjorda under helgen kan i vissa fall innebära att din order först skickas på måndag.

Observera att helgdagar och hektiska perioder kan fördröja din order, beroende på antalet sammanhängande dagar.

Reklamationsrätt

2 års reklamationsrätt ges i enlighet med köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som uppstått genom felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du ska reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt bristen/felet. BODEE täcker returkostnader i rimlig omfattning.

Läs mer om din reklamationsrätt på Konsumentverkets webbplats.

Återbetalning

Gäller det återbetalning ber vi dig returnera din order via vår Retur- och Bytesportal.

Returrätt

14 dagars full returrätt ges på varor köpta i vår webshop. Perioden räknas från den dag:

• Du mottar ordern.
• Du får den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor beställda i en order men levererade enskilt eller i omgångar.
• Du får den sista delen i fysisk besittning, när det gäller avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
• Du får den första varan i fysisk besittning, när det gäller regelbunden leverans av varor under en bestämd period.

Returkostnader bekostas av dig själv.

Vid retur eller byte ska du använda vår Retur- och Bytesportal.

Du kan inte ångra ett köp genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt tydligt meddela detta.

Varor undantagna från ångerrätten

Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:

• Varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller fått ett tydligt personligt prägel.
• Förslutna varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, och där förslutningen brutits efter leveransen.
• Varor som till sin natur blandas samman med andra varor vid leverans på ett oupplösligt sätt.
• Varor där plomberingen brutits.
• Utförda icke-finansiella tjänster, om leveransen av tjänsten påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd.
• Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och erkännande av att denne därmed förlorar sin ångerrätt.
• Tidningar, tidskrifter eller magasin, dock med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
• Avtal ingångna på offentlig auktion.
• Varor som försämras eller föråldras snabbt.

Retur

Du ska skicka tillbaka din order utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utövat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. När du returnerar är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet. Hanteringen går snabbare om du även fyller i och bifogar vårt Ångerformulär.

Du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen tills vi har mottagit den i retur. Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord prova varan som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ånger av köpet endast får tillbaka en del av eller inget av köpesumman, beroende på varans marknadsvärde vid tidpunkten för mottagningen av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså prova varan utan att faktiskt ta den i bruk.

Återbetalning

Ångrar du ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid värdeminskning som du ansvarar för dras denna från köpesumman. Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi mottog meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalning genomförs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte dessförinnan har lagt fram dokumentation för att du har returnerat den.